Hodnotenie obchodu

Vyzvednuto osobně Krasná prodejna a ochotný personál

Nedoporučuji. nejdříve jsem si objednal sluchátka a platba přes kartu neporoběhla, z důvodu nefunkční brány. Na Webu měli info, že sluchátka mají skladem. Volal jsem na druhý den operátorovi a sdělil mu, že nešlo zaplatit a domluvili jsme se, že mi předělá objednávku na dobírku. Když se dva dny nic nedělo, volám znovu, co je s mojí objednávkou. Operátor mi s klidem sdělí, že objednávku stornovali a na dotaz, proč mě o tom neinformovali, mi řekl, že sluchátka stejně nemají a čekají na dodavatele! Objednal jsem si tedy jinde a na druhý den jsem je měl doma. A teď za 3 dny, mi přijde do mailu od této firmy poděkování za zakoupené sluchátka a žádost o ohodnocení! :D Oni snad ani netuší, co dělají.

Při první návštěvě vašeho obchodu ve Futuru Ostrava 21.1.2022 v cca 19:00 za účelem výměny baterie a výměny krycího skla jsem byl informován, že servisní technik je přítomen denně od 12ti do 18ti. Přišel jsem tedy další den 22.1. v cca 12:15 a tentýž člověk mi sdělil, že technik bude až od 14:00. Potřetí jsem do obchodu přišel 24.1. odpoledne byl tam jiný pán, ten se podíval do skladu a sdělil mi že baterii na SE 2016 nemají, ale že je v centr. skladu a že ji tedy objedná. Tento člověk se celou dobu choval neuvěřitelně arogantně jako by mi chtěl říct: "Přestaň mně tu, debile, prudit a raději si kup nový iPhone." Asi ve středu 26.1. (tedy počtvrté) jsem přišel znovu, onen arogantní vocas mi během hodiny vyměnil baterii a když jsem ho požádal i o výměnu krycího skla, tak mi sdělil, že ho nemají, ale v centr. skladě ho mají, takže ať si ho tam objednám s osobním odběrem u nich a že mi ho na místě hned vymění. Tak jsem si ho objednal a od té doby čekám, až mi od vás příjde nějaká informace, že sklo dorazilo, protože zase chodit do toho vašeho obchodu jak do houslí už nehodlám. Takže vaše firma, kurva, nefunguje a kdybych měl alternativu, tak se na vás vyseru a budu chodit jinam. Vulgarismy jsem použil proto, abyste pochopili, že jsem skutečně nasraný a z běžného textu emoce vyčíst nelze.

Rychlá komunikace i dodání zboží. Jsem spokojená.

Totální katastrofa,objednat pouze na dobírku,jinak věřím že neuvidíte ani peníze ani zboží.

Splnil to ucel!

Jsem spokojena

Při výměně baterie na iPhone se2020 mi praskli displej vše přiznali a uznali vinu šesta návštěva této prodejny a stále není nic vyřešené jen výmluvy dali nový displej ale nešel dotyk tak spatky můj starý a že pošlou na reklamaci telefon do Prahy že asi základova deska to už mi nedalo zašel jsem do iPhoneostrava kde mi telefon rozebrali a zjistil že je baterie špatně nalepena je vysoko a tlačí na nový displej tudíž nešel dotyk nechal jsem vskaz na prodejně jak to teda budou řešit do teď se nikdo neozval už nikdy více bych k takovým amatérum nešel.

Futurum Ostrava .......neskutečná ochota a jednání na prodejně. Za mě 100% Děkuji