Hodnocení obchodu
Při první návštěvě vašeho obchodu ve Futuru Ostrava 21.1.2022 v cca 19:00 za účelem výměny baterie a výměny krycího skla jsem byl informován, že servisní technik je přítomen denně od 12ti do 18ti. Přišel jsem tedy další den 22.1. v cca 12:15 a tentýž člověk mi sdělil, že technik bude až od 14:00. Potřetí jsem do obchodu přišel 24.1. odpoledne byl tam jiný pán, ten se podíval do skladu a sdělil mi že baterii na SE 2016 nemají, ale že je v centr. skladu a že ji tedy objedná. Tento člověk se celou dobu choval neuvěřitelně arogantně jako by mi chtěl říct: "Přestaň mně tu, debile, prudit a raději si kup nový iPhone." Asi ve středu 26.1. (tedy počtvrté) jsem přišel znovu, onen arogantní vocas mi během hodiny vyměnil baterii a když jsem ho požádal i o výměnu krycího skla, tak mi sdělil, že ho nemají, ale v centr. skladě ho mají, takže ať si ho tam objednám s osobním odběrem u nich a že mi ho na místě hned vymění. Tak jsem si ho objednal a od té doby čekám, až mi od vás příjde nějaká informace, že sklo dorazilo, protože zase chodit do toho vašeho obchodu jak do houslí už nehodlám. Takže vaše firma, kurva, nefunguje a kdybych měl alternativu, tak se na vás vyseru a budu chodit jinam. Vulgarismy jsem použil proto, abyste pochopili, že jsem skutečně nasraný a z běžného textu emoce vyčíst nelze.
(Administrátor)
Dobrý den,
mrzí nás Vaše negativní zkušenost, jen bych si dovolil reagovat a uvést věci na pravou míru. To, že je technik na prodejně od 14 do 18 každý den máme uvedeno jak na stránkách, tak na prodejně. Mohlo však dojít k omylu při domluvě. Chtěl bych Vás také požádat, aby jste s námi komunikoval slušně. Omlouvám se ale, pokud Vás zarmoutil výraz našeho personálu. Věřím však, že s Vámi jednal po celou dobu mile a přívětivě.
S pozdravem
iPhoneLab
Rychlá komunikace i dodání zboží. Jsem spokojená.
(Administrátor)
Dobrý den,
Jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ a že jste byl s nákupem u nás spokojen.
S pozdravem
iPhoneLab
Totální katastrofa,objednat pouze na dobírku,jinak věřím že neuvidíte ani peníze ani zboží.
(Administrátor)
Dobrý den,
mrzí nás Vaše negativní zkušenost a budeme dělat vše pro to, abychom se v tomto zlepšili.
S pozdravem
iPhoneLab
(Administrátor)
Dobrý den,
Vaše spokojenost nás těší a budeme rádi, když se na nás v budoucnu opět obrátíte.
S pozdravem
iPhoneLab
Splnil to ucel!
(Administrátor)
Dobrý den,
Těší nás Vaše spokojenost a budeme rádi, když se na nás opět obrátíte :-)
S pozdravem
iPhoneLab
(Administrátor)
Dobrý den,
Jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ a že jste byl s nákupem u nás spokojen.
S pozdravem
iPhoneLab
(Administrátor)
Dobrý den,
Těší nás, že vše proběhlo dle Vašich představ a že jste byla s nákupem u nás spokojena.
S pozdravem
iPhoneLab
ZL
Zuzana Lachčinová
Zuzana Lachčinová
Jsem spokojena
(Administrátor)
Dobrý den,
Jsme rádi, že vše proběhlo dle Vašich představ a že jste byl s nákupem u nás spokojen.
S pozdravem
iPhoneLab
(Administrátor)
Dobrý den,
Moc děkujeme za Vaši pozitivní a milou reakci. Budeme rádi, když se na nás znovu obrátíte. Mějte krásný zbytek dne.
Váš iphonelab :-)
D
Dav
Dav
Při výměně baterie na iPhone se2020 mi praskli displej vše přiznali a uznali vinu šesta návštěva této prodejny a stále není nic vyřešené jen výmluvy dali nový displej ale nešel dotyk tak spatky můj starý a že pošlou na reklamaci telefon do Prahy že asi základova deska to už mi nedalo zašel jsem do iPhoneostrava kde mi telefon rozebrali a zjistil že je baterie špatně nalepena je vysoko a tlačí na nový displej tudíž nešel dotyk nechal jsem vskaz na prodejně jak to teda budou řešit do teď se nikdo neozval už nikdy více bych k takovým amatérum nešel.
PT
Petr Trojovský
Petr Trojovský
Futurum Ostrava .......neskutečná ochota a jednání na prodejně. Za mě 100%
Děkuji
(Administrátor)
Dobrý den,
Moc děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Moc si toho vážíme a budeme rádi, když od nás něco znovu objednáme. Budeme se na Vás těšit! :-)
Váš tým iphonelab
(Administrátor)
Dobrý den,
Moc děkujeme za Vaši kladnou reakci.
Budeme se těšit na další nákup.
Váš tým iphonelab
Rychlost dodání.
(Administrátor)
Dobrý den,
Moc děkujeme za Vaši kladnou reakci.
Budeme se těšit na další nákup.
Váš tým iphonelab
super, rychlá reakce.
(Administrátor)
Dobrý den,
Moc děkujeme za Vaši kladnou reakci.
Budeme se těšit na další nákup.
Váš tým iphonelab
Zboží jsem si vyzvedla na zásilkovně a jsem spokojená.
(Administrátor)
Dobrý den,
Moc Vám děkujeme za Vaši recenzi, jsme moc rádi, že jste spokojená a rádi Vám budeme dělat radost i nadále, stačí se na nás jen obrátit.
Mějte příjemný zbytek dne,
Váš tým iphonelab
(Administrátor)
Dobrý den,
Velice se omlouváme za vzniklé nedorozumění. Problém jsme se snažili vyřešit jinou domluvou, ale nakonec jste odmítla. Každopádně budeme moc rádi, když nám dáte ještě jednu šanci. Mrzí nás to, omlouváme se za nedorozumění a doufáme, že se na nás v budoucnu ještě obrátíte.
S přáním příjemného zbytku dne,
Váš tým iphonelab
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši kladnou recenzi :-)
ohromná rychlost - ještě ten den byla zásilka přepravce, druhý den jsem ji měl v ruce.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši kladnou recenzi :-)