Raiffeisenbank má odstávku: jak se připravit, aby ti v noci neblokla online platbu
Raiffeisenbank oznámila plánovanou odstávku internetového a mobilního bankovnictví v noci z pátku 16. na sobotu 17. ledna (od 22:00 do sobotního dopoledne). Klienti by měli počítat s tím, že mohou nastat komplikace hlavně u potvrzování plateb kartou na internetu.
Podle Edy z iPhoneLabu je dobré připravit se dopředu hlavně tehdy, pokud plánuješ večer nebo v noci nakupovat online (např. elektroniku, příslušenství, předplatná) nebo potřebuješ posílat platby v bankovnictví.
Kdy odstávka proběhne a co nebude fungovat
Odstávka je plánovaná na noc 16.–17. ledna (pátek 22:00 až sobotní dopoledne). V této době bude dočasně nedostupné:
- ❌ internetové bankovnictví
- ❌ mobilní bankovnictví
- ❌ Bankovní identita RB (Bank iD RB)
- ❌ mobilní aplikace Raiffeisen Investice
Banka uvádí, že během odstávky bude vylepšovat funkce a zabezpečení.
Co naopak fungovat bude
Dobrá zpráva: běžné používání karty a hotovosti nebude zásadně omezené. Podle informací banky:
- ✅ platby kartou v obchodech budou fungovat bez omezení
- ✅ výběry z bankomatů budou fungovat bez omezení
- ⚠️ hotovost vložená přes vkladový bankomat se připíše nejpozději první pracovní den po odstávce
Zdroj: https://www.rb.cz/informacni-servis/udrzba
Co se změní u potvrzení plateb kartou na internetu
Největší změna se týká potvrzování internetových plateb kartou (3D Secure). Během odstávky banka upozorňuje, že kódy pro potvrzení plateb kartou na internetu pošle SMS, nikoli standardním způsobem přes aplikaci.
Podle Edy z iPhoneLabu je to důležité hlavně pro lidi, kteří mají běžně potvrzování nastavené přes aplikaci (push notifikace) a se SMS už nepočítají.
Jak se připravit: 6 rychlých tipů
- ✅ Pokud potřebuješ něco zaplatit nebo poslat (převod, investice), udělej to ještě před 22:00.
- ✅ Ověř, že máš v bance správné telefonní číslo a umíš přijmout SMS kód (ideálně ne v režimu „nerušit“).
- ✅ Pokud kupuješ online, měj připravenou alternativu: jinou kartu nebo bankovní převod.
- ✅ Pokud používáš eSIM a měníš často telefony, zkontroluj, že SMS chodí na správné zařízení.
- ✅ U důležitého nákupu (např. telefon) si dej nákup raději na sobotní odpoledne / neděli, kdy už má být vše stabilní.
- ✅ Počítej s tím, že v sobotu dopoledne poběží omezený režim bankovnictví (přehled účtů, transakce, platby se standardní splatností).
Co dělat, když platba i tak neprojde
Pokud se ti online platba zasekne nebo nepřijde potvrzení:
- Zkontroluj, jestli nemáš zablokované příchozí SMS (spam filtr, „nerušit“, eSIM na jiném zařízení).
- Zkus platbu zopakovat za pár minut – někdy se 3D Secure požadavek vygeneruje znovu.
- Pokud je to možné, zvol alternativní způsob (jiná karta / převod).
- Uloženou kartu v e-shopu na chvíli odeber a přidej znovu (někdy pomůže vynutit nové ověření).
- Pokud problém trvá, počkej na konec odstávky a zkus to znovu v době plného provozu.
Tip od Edy z iPhoneLabu: Pokud kupuješ elektroniku nebo příslušenství a nejde ti platba v noci, většinou je nejrychlejší použít jinou kartu nebo dokončit objednávku ráno, až je bankovnictví stabilní.
